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电缆线掉落,真急人!多部门联动,要点赞!

萧山信访2018-12-05 17:48:13




  2017年11月27日7点54分左右,萧山区统一政务平台工作人员接到杭州12345来电告知,有市民反映在经济开发区高新八路与钱农东路交叉口机动车道通信电缆掉落,称存在安全隐患,影响居民出行,希望及时修复。

处理前

   接此电话,工作人员急人所急,逐一排查电缆的归属单位。于7点56分致电华数工作人员,于7点58分致电移动公司工作人员,均表示先派人前去现场核实是否属于其部门的电缆。等到16点12分左右,得到消息说该电缆非华数和移动公司。分别于16点50分和17点10分致电萧山区电信公司和联通公司通知其前往现场查看,经过一轮波折,终于找到电缆的归属,电信工作人员搭梯将电缆修复,并发现其中一根电缆属于电力部门,考虑到安全隐患,已将其挂至电线桩接头,但完全修复还是需要电力部门专业人员。于17点15分通知电力部门工作人员,其表示于次日对该电缆进行修复。

处理后

  看到电缆重新回到空中,受理人员一颗悬着的心终于落下。

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